Préparation au BTS SIO
Devenez un expert des services informatiques au sein des organisations !
Le BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) forme des techniciens supérieurs capables de participer à la production et à la fourniture de services informatiques aux organisations. Vous apprendrez à installer, administrer et sécuriser des équipements et services informatiques, à exploiter, superviser et maintenir une infrastructure, ainsi qu’à définir et configurer des postes clients. Grâce à une formation polyvalente, vous serez en mesure de répondre aux besoins d’évolution de l’infrastructure, de résoudre des incidents et d’assister les utilisateurs, tout en maintenant la qualité des services informatiques.
Polyvalent et dynamique, le diplômé du BTS SIO sait analyser les besoins des utilisateurs, proposer des solutions techniques adaptées et assurer le bon fonctionnement des systèmes d’information. Vous serez formé à utiliser les outils numériques pour optimiser les opérations informatiques et à naviguer dans des environnements technologiques en constante évolution.
Nos élèves bénéficient gratuitement d’un kit d’équipement pédagogique premium composé d’un Apple iPad et son Pencil, ainsi que d’un accès complet à la suite Microsoft 365.
Niveau de formation
Bac +2 (Titre de Niveau 5)
N° de formation
RNCP 35340
Certificateur
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Date d'échéance
31/08/2025
Date de mise à jour
01/02/2025
Durée de la formation
2 ans (formation initiale ou en alternance)
Public visé
- Étudiants souhaitant évoluer dans les domaines de l’informatique, des systèmes d’information et des réseaux.
- Professionnels en reconversion désirant acquérir des compétences dans le secteur des services informatiques aux organisations.
Prérequis
- Être titulaire d’un baccalauréat (toutes filières).
- Aptitude à l’informatique
Modalités d’accès
- Sélection sur dossier via Parcoursup ou candidature directe.
- Entretien de motivation pour évaluer l’adéquation du projet professionnel.
Modes de formation
- Formation initiale avec stages en entreprise.
- Formation en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).
- VAE
Délais d’accès
Inscriptions ouvertes à partir de janvier pour une rentrée en septembre.
Lieux de formation
SOLEMN Lyon : 12, avenue des saules, 69600 Oullins-Pierre-Bénite
Coût de la formation
8 990€ par année
En alternance : Prise en charge par l’OPCO et l’employeur
En initial : Frais de scolarité à régler, paiement en 12 fois sans frais possible.
Accessibilité
Formation adaptée aux personnes en situation de handicap, avec accompagnement spécifique par un référent handicap.
SOLEMN collabore avec de nombreuses entreprises et agences régionales, offrant des opportunités concrètes de stages, d’alternance et d’insertion professionnelle.
Grâce à ce réseau, les élèves développent des compétences adaptées au marché et renforcent leur employabilité.
Rejoindre SOLEMN, c’est intégrer une école connectée au monde professionnel !
- Taux de réussite au diplôme : En attente des premières données
- Taux d’insertion professionnelle à 6 mois : 33% (moyenne nationale InserJeunes)
- Taux de poursuite d’études : 45% (moyenne nationale InserJeunes)
- Taux de satisfaction des apprenants : En attente des premières évaluations.
Secteurs d’activités :
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans :
- des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
- des unités commerciales d’entreprises de production
- des entreprises de commerce électronique,
- des entreprises de prestation de services
- des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
Type d’emplois accessibles :
Dès l’obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité
Avec expérience :
- Chef des ventes
- Chef de rayon,
- Responsable e-commerce
- Responsable de drive
- Responsable adjoint
- Manageur de caisses
- Manageur de rayon(s)
- Manageur de la relation client
- Responsable de secteur, de département
- Manageur d’une unité commerciale.
Après le BTS MCO, il est possible de poursuivre en :
- Licence professionnelle (commerce, marketing, gestion d’entreprise…)
- Bachelor en école de commerce
Enseignements généraux :
- Culture générale et expression.
- Expression et communication en langue anglaise.
- Culture Économique, Juridique et Managériale pour l’informatique.
- Mathématiques pour l’informatique.
Enseignements professionnels :
Bloc 1 : Support et mise à disposition de services informatiques
- Gérer le patrimoine informatique
- Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
- Développer la présence en ligne de l’organisation
- Travailler en mode projet
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Organiser son développement professionnel
Bloc 2 : Option A : « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » : Administration des systèmes et des réseaux
- Concevoir une solution d’infrastructure réseau
- Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
- Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
Bloc 3 : Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » Cybersécurité des services informatiques
- Protéger les données à caractère personnel
- Préserver l’identité numérique de l’organisation
- Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
- Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
- Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
Bloc 4 : Option B « Solutions logicielles et applications métiers » : Conception et développement d’applications
- Concevoir et développer une solution applicative
- Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
- Gérer les données
Bloc 5 : Option B « Solutions logicielles et applications métiers »: Cybersécurité des services informatiques
- Protéger les données à caractère personnel
- Préserver l’identité numérique de l’organisation
- Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
- Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
- Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement
Enseignements optionnels :
- Langue vivante étrangère 2
- Mathématiques approfondies
- Parcours de certification complémentaire
Possibilité de validation partielle : Les apprenants peuvent valider indépendamment un ou plusieurs blocs de compétences, conformément aux règles du diplôme national.
Les activités à ce niveau de qualification débouchent sur deux domaines métiers distincts, auxquels correspondent les deux options du diplôme :
Option A : Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d’infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :
- l’installation, l’intégration, l’administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques
- l’exploitation, la supervision et la maintenance d’une infrastructure systèmes et réseaux
- le choix et la mise en oeuvre de solutions d’hébergement
- la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance
- la gestion des actifs de l’infrastructure
- la recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques
- la résolution des incidents et l’assistance des utilisateurs ;
- le maintien de la qualité des services informatiques
- la détection, la réaction et l’investigation suite à un incident de sécurité.
En fonction de la taille de l’organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
- l’étude et la caractérisation de solutions d’évolution ou d’optimisation d’une infrastructure
- la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
- la mesure des performances d’une infrastructure, des équipements ou des services informatiques
Option B : Solutions logicielles et applications métiers
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :
- la définition des spécifications techniques à partir de l’expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l’organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité
- la réalisation, l’adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l’aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus
- la gestion du patrimoine applicatif
- la rédaction de la documentation d’une solution applicative
- la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques
- l’accompagnement et l’assistance des utilisateurs
- le maintien de la qualité des services applicatifs.
En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
- l’étude de l’existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l’élaboration du cahier des charges
- le choix des solutions techniques les plus adaptées
- le déploiement et la mise en production d’une solution applicative.
Support et mise à disposition de services informatiques :
- Gérer le patrimoine informatique
- Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
- Développer la présence en ligne de l’organisation
- Travailler en mode projet
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Organiser son développement professionnel
Option A : Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
- Administration des systèmes et des réseaux
- Concevoir une solution d’infrastructure réseau
- Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
- Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
- Cybersécurité des services informatiques
- Protéger les données à caractère personnel
- Préserver l’identité numérique de l’organisation
- Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
- Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
- Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
Option B : Solutions logicielles et applications métiers
- Conception et développement d’applications
- Concevoir et développer une solution applicative
- Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
- Gérer les données
- Cybersécurité des services informatiques
- Protéger les données à caractère personnel
- Préserver l’identité numérique de l’organisation
- Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
- Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
- Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement
- Cours magistraux et travaux dirigés.
- Ateliers pratiques et mises en situation professionnelles.
- Interventions de professionnels du secteur.
- Plateforme numérique asynchrone
- Suite Microsoft 365 (Word, Excel, Powerpoint, …).
- Études de cas, projets tutorés.
- Contrôles en cours de formation (CCF)
- Épreuves finales
- Projets tutorés
